Termos de Uso

Contratada: NAFIS PERFUMES LTDA, CNPJ 54.832.411/0001-72, com sede em Rua Monteiro Lobato, 202, Boa Vista, Joinville/SC, CEP 89205-640, e-mail [email protected] ("DeepMetric").

1. Aceite

Ao criar conta, contratar plano ou usar a plataforma, o Cliente declara ter lido e aceito estes Termos. Quem contrata em nome de empresa declara ter poderes para isso.

2. O serviço

A DeepMetric coleta respostas públicas de ferramentas de inteligência artificial para os prompts escolhidos pelo Cliente, e mostra menções, concorrentes, fontes e análises geradas a partir delas. Os canais disponíveis constam no site e podem mudar, ser suspensos ou retirados a qualquer tempo, inclusive por decisão ou falha de terceiros, sem que isso gere indenização ou desconto.

3. Sem garantia de resultado

3.1. A DeepMetric entrega medição e sugestões, não resultado. Não garante visibilidade, posição, citação, tráfego, vendas nem qualquer ganho comercial.

3.2. Respostas de IA variam a cada execução. Os dados descrevem a amostra coletada naquela data, não toda a presença da marca, e não provam causa.

3.3. Textos, resumos e recomendações gerados por IA podem conter erros. O Cliente deve conferi-los antes de usá-los ou repassá-los, e a decisão de usá-los é só dele.

3.4. O serviço é prestado "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros, e sem acordo de nível de serviço, salvo contrato escrito específico.

4. Planos, franquia e pagamento

4.1. Preço, franquia e condições são os vigentes no site ou na proposta aceita, cobrados antecipadamente em reais, pelo processador de pagamentos indicado.

4.2. Análises não usadas no ciclo não se acumulam nem geram crédito, salvo indicação expressa.

4.3. A assinatura renova automaticamente a cada ciclo até o cancelamento.

4.4. Em caso de falta de pagamento, a DeepMetric pode limitar ou suspender o acesso, inclusive coletas agendadas, sem aviso adicional além da cobrança.

4.5. A DeepMetric pode alterar preços e planos, avisando com 30 dias de antecedência. O novo valor vale a partir do ciclo seguinte; quem não concordar pode cancelar antes dele.

5. Cancelamento e reembolso

5.1. O Cliente pode cancelar a qualquer momento. O acesso segue até o fim do ciclo já pago.

5.2. Valores pagos não são reembolsados, inclusive por ciclo parcialmente usado ou análises não usadas, salvo o previsto em lei.

5.3. O Cliente consumidor, na forma do Código de Defesa do Consumidor, pode desistir em até 7 dias da primeira contratação feita pela internet.

5.4. Cortesias, testes e condições especiais podem ser encerrados ou alterados a qualquer momento e não geram direito à sua manutenção.

6. Obrigações do Cliente

O Cliente é o único responsável por: a) ter direito de monitorar e tratar dados das marcas e de seus próprios clientes; b) o conteúdo que insere; c) a guarda de suas credenciais e os atos praticados na conta; d) o uso que faz dos relatórios, inclusive o que promete a terceiros.

É proibido: revender o acesso sem autorização; fazer engenharia reversa; extrair dados de forma automatizada fora dos meios oferecidos; usar o serviço para fim ilícito, para sobrecarregar a plataforma ou para copiá-la. O descumprimento permite suspensão ou encerramento imediato, sem reembolso.

7. Relatórios e propriedade intelectual

A plataforma, seu código, métodos e marca são da DeepMetric. O Cliente recebe licença limitada, não exclusiva e revogável, enquanto vigente o contrato. O Cliente pode usar e repassar a seus clientes os relatórios gerados para as próprias marcas e as de seus clientes. A DeepMetric pode usar dados agregados e anonimizados para operar e melhorar o serviço e para fins estatísticos.

8. Responsabilidade

8.1. Na máxima extensão permitida em lei, a DeepMetric não responde por lucros cessantes, perda de clientes, de receita ou de oportunidade, danos indiretos, ou por falhas de ferramentas de IA, provedores de coleta, hospedagem, pagamento e outros terceiros.

8.2. Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade total da DeepMetric fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 3 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

8.3. O Cliente indenizará a DeepMetric por reclamações de terceiros, inclusive de seus clientes finais, decorrentes do uso que fizer do serviço ou dos relatórios.

8.4. Nada aqui afasta direito que, por lei, não possa ser limitado.

9. Encerramento e dados

A DeepMetric pode encerrar o serviço ou a conta com aviso de 30 dias, ou de imediato em caso de violação destes Termos. Encerrada a conta, os dados podem ser apagados depois de 30 dias, salvo os que a lei mande guardar. Cabe ao Cliente exportar o que quiser antes.

10. Alterações e disposições gerais

A DeepMetric pode alterar estes Termos publicando a nova versão. Mudança relevante é avisada por e-mail ou na plataforma, e o uso continuado depois da vigência é aceite. O Cliente não pode ceder este contrato sem autorização; a DeepMetric pode cedê-lo em caso de reorganização societária.

11. Lei e foro

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro de Joinville/SC, ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.